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CM・介護スタッフに適した接遇マナー・コミュニケーション 【第3回】クレーム対応編~トラブルを未然に防ぐには~ Part③トラブル事例

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4回視聴 ・ 2024/02/09公開

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CM・介護スタッフに適した接遇マナー・コミュニケーション 【第3回】クレーム対応編~トラブルを未然に防ぐには~ Part②クレーム対応

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12回視聴 ・ 2024/02/02公開

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CM・介護スタッフに適した接遇マナー・コミュニケーション 【第3回】クレーム対応編~トラブルを未然に防ぐには~ Part①クレームと苦情の違い

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8回視聴 ・ 2024/01/26公開

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介護が虐待にならないために~相手も自分も守る方法とは~ Part④通報は国民の義務

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76回視聴 ・ 2023/03/31公開

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介護が虐待にならないために~相手も自分も守る方法とは~ Part③支援の専門性と疾病、環境の理解

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介護が虐待にならないために~相手も自分も守る方法とは~	 Part②高齢者虐待防止法とは

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99回視聴 ・ 2023/03/17公開

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介護が虐待にならないために~相手も自分も守る方法とは~  Part①権利擁護とは

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38回視聴 ・ 2023/03/10公開

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